自宅ネイルサロンでは新規様もリピーター様でも集客が大切
自宅ネイルサロンをやっていく上で新規のお客様とリピータ様の集客では
どちらが大切だと思いますか??
スグに結果をしろうとしないで自分の頭でよく考えてください
今現在、なかなかお客様がついていないサロン様は、
大声で『新規!!』と言ってますね
そして、自宅ネイルサロンをやり始めたばかりの方も『新規!!』と(笑
私はまだネイル自体を知って3年しかたってませんが(その3年は朝から夜、休日までネイル漬け)、声を大にして言えることが、100%リピーター様が超大切!!と言う事です。
ネイル技術で紹介様が増える お客様に必須な差がつくネイル技術
ネイル技術がどれだけあるか、自分で分かっていますか??
数値でハッキリと出る部分でもあるのですが、常連様数と紹介数でわかります。
数値の中には、接客技術も加味されてますのでネイル技術だけで見るのは難しいですが
それでも数年ネイリストをしていて、お客様の求めるネイル技術の水準を上回っていれば
紹介様以外の新規には入れなくなっているのが普通だと思います。
(常連様でいっぱいになって、紹介様にも入れなくなる状態が普通です)
そこでネイルの技術は当然あって当たり前ですが、あなたの持っているネイル技術が
あなたのお客様の求めているものなのか? が大切になってきます。
ですが、接客技術は別にして、なかなかネイル技術の部分でお客様の求める水準に行けない方もいます。
沢山の子達を教えてきた中で分かったことは、””ネイル技術で一番大切な部分は難しくない”” といいう事。
理由は教えれば出来る様になる子が沢山いて、少しのコツを覚えると出来るようになったからです。
ですが、それを知らない方が多い。 それを知らないだけで、ネイル技術に大きな差が出来ます。
基本技術ではなく +α(アルファ)の部分なので教室では教えてもらえません。
それが出来る様になり、その上で、少しの施術技術(接客も含め)があるだけで、
常連様がみるみる増えていき、それに比例して紹介様も格段に増えていきます。
(当然先の予約も、自分からとっていってくれるようになります。)
サービス業として経営上、接客が一番大切ですし数値に繋がります。
それは、経営開業サイトの方で詳しくつたえてます。
が、、ネイルサロンである以上、ネイル自体を他店と比べられた時に、お客様に選ばれる、
お客様に認められるネイル技術でないと、結果選ばれないネイルサロンになっちゃうのでダメですよね。
そこで、周りのネイルサロンより、あなたのネイルサロンを ”””ネイル技術でも””” 選んでもらえるように、
多くのお客様が求めているネイル技術を伝えているのが上記のネイル技術サイトです。
自宅ネイルサロンで大切な事 新規様とリピーター様のコト
自宅ネイルサロンで大切な事は新規様とリピーター様ですが、一般的には新規が欲しい
と言う方がほとんどですよね??
あーそうだよね!!という声も聞こえてきそうですが、貴方のお店、自宅サロン、店舗サロンでは新規様に限り○○%オフ!!や、初回限定○○円引き!!等としてませんか?
当店では、リピーターになればなるほどサービス(料金的なおまけも)がついてきます。
新規を集めるための○○%OFF等は1度もした事がありません。
0からはじめた自宅サロン当時からです。
私がお客様だったとき(今現在でも美容室ではお客様ですが・・・)思っていたのが、何年も通っている私はいつも正規の料金で(ポイントカード除く)で、隣で始めてきた人が○○%OFFって・・・・・嫌だなぁ・・・と思ったからです。
私は頭がよくないかもしれませんが、おかしいかどうかはわかります(厳
ですので、当店ではリピーター様にはストーン・3Dのサービスをしても、新規のお客様にはサービス無し ということにしてます。
お金をかけずスムーズにネイルサロンを開業出来る方法 レッスン1~レッスン18 無料動画
このサイトは、自分1人の力でネイルサロンを開業されたい方にヒントをだす為に作ったサイトで、
下記のサイトでは、このページに書いてある内容を、もっと詳しく、動画も使って説明しています。
私のように全く何もない(お金も信用も知り合いもネイル用品も)状態の時から、
あっという間にスタッフ5人の自宅サロンがポンポンになり、
1年たらずで店舗にでてスタッフが数十人を超えることになった開業のやり方と方法を説明しています。
このサイトだけで出来る方、やるべきことがわかる方は、ぜひこのサイトを元にやった方がいいですが、
実際に何から行動に移せばいいのか?何をどうするべきか? がわからない方は、
上記のサイトのレッスン1からレッスン18まで順に進んでいただければ、
私と似たサロンではなく、あなただけのオリジナルネイルサロンが作れるよう説明してますので、
アレンジしつつ、ページに沿って順に進めてください。
そうすることで、他店のマネをする必要なく、お金をかけずに開業でき、
その後の経営も人に頼らず自分の考えで、自分のしたいように進んでいけるようになります。
やり方をしり、自分でやっていく、作っていくことで意味が出てきます。(お客様が増えた時にわかります。
また、開業後上手くいっていない方も、途中から見るのはお勧めしません。
理由は、今までのやり方、元のやり方が間違っている場合が多いからです。
なので、開業している方も、上手くいってない場合は、レッスンの途中からではなく、
初めから見て、今までのやってきたことがあっているかの確認をしつつ進んでいってください。
新規客とリピーターのお客様で自宅サロンで大切なもの
新規客とリピーターのお客様で自宅サロンで大切なものは気持ちと行動です。
例外として新人ネイリストがいる時に限り、新人ネイリスト2000円OFFしてます。
これは新規で来るお客様に当店に興味をもってもらう為にしているだけで、新人ネイリストなのでまだまだ完璧にできないので、OFFしてあたり前であって、全然特典ではありません(汗
もちろん新規のお客様がいないとムリ!!と思われるかもしれませんが、リピーターのお客様の方がお客様を紹介してくれます。
今現在田舎なので数値は微妙ですが、地元雑誌より、紹介のほうか10~20人多いです。
どれだけリピーター様、常連様が大切かわかりますよね!?
それにリピーター様がサロンを育ててくれたのですから、初回オフをやっている場合ではないです。逆に常連様オフをやるべきで、新規は通常料金を頂くべきですね
紹介がないので新規客ばかりを集めようとするのだと思いますが、当店がイロイロなところに集客をする理由は当店が大きくなれば、また有名になれば常連様が喜んでくれるからです。
すべては常連様のおかげで成り立っているので、ドンドン特別扱いしましょう