ネイルサロンの売り上げを上げる方法の基礎
ここの事は、冊子で詳しく書いていますが(内容が濃い為)
ネイルサロン経営で
私自身が1番大切だと思った事です。
オーナーだけの考えはどうかわかりませんが、元々、現場ネイリストとして施術していた
私自身が、、お客様が増え経営的な考えをするようになったときに実際にそうでしたので、今、このサイトを見ている貴方にもぴったり当てはまると思います。
よくある "経営者が教える!! 実際にやった私が教える" ではありません(笑
経営だけの観点からみて言われても私には届きませんでした(笑
実際に、このサイトをみている貴方と私は全く同じ道に、今いると思います。
ひたすらお客様に喜んでもらうのが楽しくて、毎日お客様と顔を合わせている本人が
私であり、あなただと思います。そこから少し考え方を変えていく必要があるのです。
ネイル技術で紹介様が増える お客様に必須な差がつくネイル技術
ネイル技術がどれだけあるか、自分で分かっていますか??
数値でハッキリと出る部分でもあるのですが、常連様数と紹介数でわかります。
数値の中には、接客技術も加味されてますのでネイル技術だけで見るのは難しいですが
それでも数年ネイリストをしていて、お客様の求めるネイル技術の水準を上回っていれば
紹介様以外の新規には入れなくなっているのが普通だと思います。
(常連様でいっぱいになって、紹介様にも入れなくなる状態が普通です)
そこでネイルの技術は当然あって当たり前ですが、あなたの持っているネイル技術が
あなたのお客様の求めているものなのか? が大切になってきます。
ですが、接客技術は別にして、なかなかネイル技術の部分でお客様の求める水準に行けない方もいます。
沢山の子達を教えてきた中で分かったことは、””ネイル技術で一番大切な部分は難しくない”” といいう事。
理由は教えれば出来る様になる子が沢山いて、少しのコツを覚えると出来るようになったからです。
ですが、それを知らない方が多い。 それを知らないだけで、ネイル技術に大きな差が出来ます。
基本技術ではなく +α(アルファ)の部分なので教室では教えてもらえません。
それが出来る様になり、その上で、少しの施術技術(接客も含め)があるだけで、
常連様がみるみる増えていき、それに比例して紹介様も格段に増えていきます。
(当然先の予約も、自分からとっていってくれるようになります。)
サービス業として経営上、接客が一番大切ですし数値に繋がります。
それは、経営開業サイトの方で詳しくつたえてます。
が、、ネイルサロンである以上、ネイル自体を他店と比べられた時に、お客様に選ばれる、
お客様に認められるネイル技術でないと、結果選ばれないネイルサロンになっちゃうのでダメですよね。
そこで、周りのネイルサロンより、あなたのネイルサロンを ”””ネイル技術でも””” 選んでもらえるように、
多くのお客様が求めているネイル技術を伝えているのが上記のネイル技術サイトです。
売り上げを上げる方法の第一弾は自分の考えを変える
私自身、昔は "意味あるの?" 私のお客様はねぇ・・・といっていたのですが、
これをしだしてからは "意味あるの? 私のお客様はねぇ・・・"
と言えなくなりました。
それは数値化です!!全ての事を数値化して下さい。
電話でも、どこで貴方のお店をしったのか??友達、チラシ、ブログ、HP、
その他等のどの入り口から入ってきたのかしっかり記録するべきで、
そして新規なのかリピーターなのか??
はじめ何で知ってきたリピーターか、そして次回予約はとっていったのか、
とっていかなかった理由は何なのか?
等を簡単なエクセルでいいので数字としてとるんです。
今あなたに聞きますが、貴方のお店で1番多いのは何を見てきた人ですか??
『多分〇〇』と言ってくださいネ!!多分違います(笑
お金をかけずスムーズにネイルサロンを開業出来る方法 レッスン1~レッスン18 無料動画
このサイトは、自分1人の力でネイルサロンを開業されたい方にヒントをだす為に作ったサイトで、
下記のサイトでは、このページに書いてある内容を、もっと詳しく、動画も使って説明しています。
私のように全く何もない(お金も信用も知り合いもネイル用品も)状態の時から、
あっという間にスタッフ5人の自宅サロンがポンポンになり、
1年たらずで店舗にでてスタッフが数十人を超えることになった開業のやり方と方法を説明しています。
このサイトだけで出来る方、やるべきことがわかる方は、ぜひこのサイトを元にやった方がいいですが、
実際に何から行動に移せばいいのか?何をどうするべきか? がわからない方は、
上記のサイトのレッスン1からレッスン18まで順に進んでいただければ、
私と似たサロンではなく、あなただけのオリジナルネイルサロンが作れるよう説明してますので、
アレンジしつつ、ページに沿って順に進めてください。
そうすることで、他店のマネをする必要なく、お金をかけずに開業でき、
その後の経営も人に頼らず自分の考えで、自分のしたいように進んでいけるようになります。
やり方をしり、自分でやっていく、作っていくことで意味が出てきます。(お客様が増えた時にわかります。
また、開業後上手くいっていない方も、途中から見るのはお勧めしません。
理由は、今までのやり方、元のやり方が間違っている場合が多いからです。
なので、開業している方も、上手くいってない場合は、レッスンの途中からではなく、
初めから見て、今までのやってきたことがあっているかの確認をしつつ進んでいってください。
売り上げを上げる為に必要な事
私自身、今月は本を見てくる人ばかりだなぁ・・・・と思っていた月も
数字を見るとブログが1番多く、次に紹介が多かったりします(汗
かなしいですが、コレが現実です(泣
私も毎月雑誌からのお客様が多い気がするのですが、数値では紹介のほうが多いです(汗
そして、リピーターになりやすいのはブログからの人と思っていたのですが
HPや地元雑誌からの人だったりします。こういう事実を知る為に、
ネイルサロン経営では数値化が大切なんです。
コレがわかれば、どこをどうするべきかがわかってきます。
冊子にも細かく書いてあるのですが、短銃に数字を見るだけでなく、裏まで読めます。
1つ簡単にいうと、いい数値は、もっと伸びるようにする事が大切で、
その為には〇〇〇ですね。
まずは、今日からでもいいので数値化してください。
私自身、ズット記録してますが、スタッフも含め、誰がどうなったのかが一目瞭然です♪