心理と深層心理 自宅サロンでのお客様の心を知る
ここでのタイトルは、自宅サロンに来るお客様の心理を知るというタイトルですが、
サロンに来るお客様だけでなく、貴方も含めてすべての人に当てはまる心理、
深層心理には当然ですが、
大切にされたい!!
また重要に思われたい!!
という気持ちがあります。
これは気付いてない人もおおいですが、すべての人が思っています。
そしてサロンに来るお客様は当然思ってます。
お金をかけずスムーズにネイルサロンを開業出来る方法 レッスン1~レッスン18 無料動画
このサイトは、自分1人の力でネイルサロンを開業されたい方にヒントをだす為に作ったサイトで、
下記のサイトでは、このページに書いてある内容を、もっと詳しく、動画も使って説明しています。
私のように全く何もない(お金も信用も知り合いもネイル用品も)状態の時から、
あっという間にスタッフ5人の自宅サロンがポンポンになり、
1年たらずで店舗にでてスタッフが数十人を超えることになった開業のやり方と方法を説明しています。
このサイトだけで出来る方、やるべきことがわかる方は、ぜひこのサイトを元にやった方がいいですが、
実際に何から行動に移せばいいのか?何をどうするべきか? がわからない方は、
上記のサイトのレッスン1からレッスン18まで順に進んでいただければ、
私と似たサロンではなく、あなただけのオリジナルネイルサロンが作れるよう説明してますので、
アレンジしつつ、ページに沿って順に進めてください。
そうすることで、他店のマネをする必要なく、お金をかけずに開業でき、
その後の経営も人に頼らず自分の考えで、自分のしたいように進んでいけるようになります。
やり方をしり、自分でやっていく、作っていくことで意味が出てきます。(お客様が増えた時にわかります。
また、開業後上手くいっていない方も、途中から見るのはお勧めしません。
理由は、今までのやり方、元のやり方が間違っている場合が多いからです。
なので、開業している方も、上手くいってない場合は、レッスンの途中からではなく、
初めから見て、今までのやってきたことがあっているかの確認をしつつ進んでいってください。
お客様は大切にされたい!!という心理! 自宅サロンでかなえる
お客様は大切にされたい!!という心理! 自宅サロンでかなえる必要があります。
ですのでベースには、大切にされたい!!重要に思ってもらいたい!!をおいてください。
その上で、今の気分、表面心理を知る事がスタートとなります。現にいるのが
『ただネイルをしてもらいたい』なのか『優雅な気分に浸りたい♪』や『お話したい』や
『友達がいる様なサロンにいきたい』や『静かにゆったりしてもらいたい!!』や
『アットホームに家族的にホッとしたい』等、考えている事、真理は人それぞれ違います。
しかしベースは変わりません。なので今日の心理を読みとり、ベースの大切にされたい、
重要に思ってもらいたい!に合体させる必要があるのです。ネイルサロンなので、
上手にお客様の望むネイルをするのは当たり前なのです。
その上に楽しんでもらう事が必要なのです。
ネイル技術で紹介様が増える お客様に必須な差がつくネイル技術
ネイル技術がどれだけあるか、自分で分かっていますか??
数値でハッキリと出る部分でもあるのですが、常連様数と紹介数でわかります。
数値の中には、接客技術も加味されてますのでネイル技術だけで見るのは難しいですが
それでも数年ネイリストをしていて、お客様の求めるネイル技術の水準を上回っていれば
紹介様以外の新規には入れなくなっているのが普通だと思います。
(常連様でいっぱいになって、紹介様にも入れなくなる状態が普通です)
そこでネイルの技術は当然あって当たり前ですが、あなたの持っているネイル技術が
あなたのお客様の求めているものなのか? が大切になってきます。
ですが、接客技術は別にして、なかなかネイル技術の部分でお客様の求める水準に行けない方もいます。
沢山の子達を教えてきた中で分かったことは、””ネイル技術で一番大切な部分は難しくない”” といいう事。
理由は教えれば出来る様になる子が沢山いて、少しのコツを覚えると出来るようになったからです。
ですが、それを知らない方が多い。 それを知らないだけで、ネイル技術に大きな差が出来ます。
基本技術ではなく +α(アルファ)の部分なので教室では教えてもらえません。
それが出来る様になり、その上で、少しの施術技術(接客も含め)があるだけで、
常連様がみるみる増えていき、それに比例して紹介様も格段に増えていきます。
(当然先の予約も、自分からとっていってくれるようになります。)
サービス業として経営上、接客が一番大切ですし数値に繋がります。
それは、経営開業サイトの方で詳しくつたえてます。
が、、ネイルサロンである以上、ネイル自体を他店と比べられた時に、お客様に選ばれる、
お客様に認められるネイル技術でないと、結果選ばれないネイルサロンになっちゃうのでダメですよね。
そこで、周りのネイルサロンより、あなたのネイルサロンを ”””ネイル技術でも””” 選んでもらえるように、
多くのお客様が求めているネイル技術を伝えているのが上記のネイル技術サイトです。
お客様の心理をしる自宅サロンが強い!!
お客様の心理をしる自宅サロンが強いです
今からのサロンはドンドンそうなっていきます。
表面的にはシンプルネイルをして!!といっていても、実はお金、料金が気になっている人等・・・・。
自宅サロンをしようとしている人は実行するのが簡単です。
自分1人がしっかりすればいいのですが、スタッフが増えていくと・・・・。
難しいです。
だからこそ、自宅サロンの強みであり、自宅サロンでもお客様が来てくれるのです。
もしこれを知らずに、ただネイルしているだけだと、大手サロンのスタッフに
ネイルされているのと変わらず、結果、大手サロンのサービスに負けて
あなたの自宅サロンからお客様がいなくなっていくのです。
しかし、ただのスタッフと、貴方との違いは、責任ある自宅サロンオーナーと責任のない
サロンのスタッフとの違い。お客様を喜ばせる責任が貴方にあるのと、
時間の間働いているだけのスタッフとの違いなのです。
お客様を大切にしている。重要に思っていると伝えるには、どの様にすればいいのか?
もちろん口で伝える事も大切です。
お客様はエスパーではないので(汗
しかし露骨に口で伝えるのではなく、まず行動があった上で伝わるようにする!
事が大切です。
今はまだ通用しているテクニック & 伝え方は冊子で述べさせていただきます。