理想のお客様像？お客様から見て理想の自宅サロン像になる
スタッフとしての考えが強いサロンに多いのですが・・・。
オーナーとしての考えはなく、今まではたらいていたサロンから独立した人に多いのが、
この症状ですが、貴方から見ていいお客様像をつくってしますと、この先大変です。
私達、お客様のニーズにこたえて楽しんで頂くのが目標であり仕事なので、
お客様からみていきたくなるサロン像になる！！のならわかりますが、
スタッフからみての、いいお客様像を作ってしまうと、イロイロと問題がでてきます。
お金をかけずスムーズにネイルサロンを開業出来る方法 レッスン1～レッスン１８ 無料動画
このサイトは、自分1人の力でネイルサロンを開業されたい方にヒントをだす為に作ったサイトで、
下記のサイトでは、このページに書いてある内容を、もっと詳しく、動画も使って説明しています。
私のように全く何もない（お金も信用も知り合いもネイル用品も）状態の時から、
あっという間にスタッフ5人の自宅サロンがポンポンになり、
1年たらずで店舗にでてスタッフが数十人を超えることになった開業のやり方と方法を説明しています。
このサイトだけで出来る方、やるべきことがわかる方は、ぜひこのサイトを元にやった方がいいですが、
実際に何から行動に移せばいいのか？何をどうするべきか？ がわからない方は、
上記のサイトのレッスン１からレッスン１８まで順に進んでいただければ、
私と似たサロンではなく、あなただけのオリジナルネイルサロンが作れるよう説明してますので、
アレンジしつつ、ページに沿って順に進めてください。
そうすることで、他店のマネをする必要なく、お金をかけずに開業でき、
その後の経営も人に頼らず自分の考えで、自分のしたいように進んでいけるようになります。
やり方をしり、自分でやっていく、作っていくことで意味が出てきます。（お客様が増えた時にわかります。
また、開業後上手くいっていない方も、途中から見るのはお勧めしません。
理由は、今までのやり方、元のやり方が間違っている場合が多いからです。
なので、開業している方も、上手くいってない場合は、レッスンの途中からではなく、
初めから見て、今までのやってきたことがあっているかの確認をしつつ進んでいってください。
理想のお客様は貴方の自宅サロンに来てくれる全てのお客様！！
まず行動に出てしまいます（汗 先のページで行動が大切と言う話をしましたが、
その行動がよくない行動として出てしますのです。
そして、うわさはうわさを呼び広がりますので、そのまま自分、貴方に返ってきます。
あたり前ですが、貴方の思うお客様ばかり繰ることはありえません。
コンセプトを考えた時のお客様像をそのまま思っているのは、
白馬の王子様を待っている乙女と同じになっちゃいます（汗
ですので、ここで考えるのは、白馬の王子様でも付き合いたい！！と
思うような女になる！！そういうサロンになれるようにしていくことが、
そういうお客様に選ばれるサロンになる条件なのです。
ですので、お客様の理想像がある人は今すぐ捨ててください。
そして、お客様の理想するサロンになるように、
今ご来店してくださっているお客様の理想像を見つけ出しましょう
またもしそのままスタッフが増えちゃうと、スタッフも同じ事を言い出します。
お客様の文句や愚痴、陰口を言い出したら要注意です。
ネイル技術で紹介様が増える お客様に必須な差がつくネイル技術
ネイル技術がどれだけあるか、自分で分かっていますか？？
数値でハッキリと出る部分でもあるのですが、常連様数と紹介数でわかります。
数値の中には、接客技術も加味されてますのでネイル技術だけで見るのは難しいですが
それでも数年ネイリストをしていて、お客様の求めるネイル技術の水準を上回っていれば
紹介様以外の新規には入れなくなっているのが普通だと思います。
（常連様でいっぱいになって、紹介様にも入れなくなる状態が普通です）
そこでネイルの技術は当然あって当たり前ですが、あなたの持っているネイル技術が
あなたのお客様の求めているものなのか？ が大切になってきます。
ですが、接客技術は別にして、なかなかネイル技術の部分でお客様の求める水準に行けない方もいます。
沢山の子達を教えてきた中で分かったことは、””ネイル技術で一番大切な部分は難しくない”” といいう事。
理由は教えれば出来る様になる子が沢山いて、少しのコツを覚えると出来るようになったからです。
ですが、それを知らない方が多い。 それを知らないだけで、ネイル技術に大きな差が出来ます。
基本技術ではなく ＋α（アルファ）の部分なので教室では教えてもらえません。
それが出来る様になり、その上で、少しの施術技術（接客も含め）があるだけで、
常連様がみるみる増えていき、それに比例して紹介様も格段に増えていきます。
（当然先の予約も、自分からとっていってくれるようになります。）
サービス業として経営上、接客が一番大切ですし数値に繋がります。
それは、経営開業サイトの方で詳しくつたえてます。
が、、ネイルサロンである以上、ネイル自体を他店と比べられた時に、お客様に選ばれる、
お客様に認められるネイル技術でないと、結果選ばれないネイルサロンになっちゃうのでダメですよね。
そこで、周りのネイルサロンより、あなたのネイルサロンを ”””ネイル技術でも””” 選んでもらえるように、
多くのお客様が求めているネイル技術を伝えているのが上記のネイル技術サイトです。
理想の自宅サロン像になれるようにお客様像をつくらない
態度、行動に出る前ブレだと思ってもらったほうがいいです。（プロは違いますが）
しかし、何故！をつきつめると、オーナー＆スタッフのあなた自身が、
いいお客様像をつくったからなのです！少しにがてなお客様でも私のサロンに来た帰りは
ルンルン気分 と言えるようになる事が大切です。
サロンとしてプロとしてネイリストをしているのですから、イライラしたかんじで来たお客様も、にっこりニコニコして帰っていただけるのもネイリストの技術なんです。
理想のお客様がご来店して欲しい！！ではなく、新規で、ご来店頂いたお客様も、
理想のお客様になるような施術＆トークをしていく
実際になります
クレームからはじまって常連になる方も、この類ですが、
もし私がお客様の理想像をもっていたら・・・。
なるはずありませんよね。態度、行動にでてしまし、次から来てくれない・・・と。
ただのスタッフならありがちですが、お客様は頭がいいですよ
