リピーター様&常連様で繁盛するネイルサロンに
ネイルサロンは、リピーター様でいっぱいになってしまうことが
多々ある仕事だと思います。
自宅サロンから1人で始めた私自身、思うのですが、リピーターで埋まってしまい、
新規様のご予約をほとんど断る状態となります。
そして、新しいスタッフが入店した時にだけ新規様が欲しい(笑
となるのがベストの状態ですよね!!
そして、私自身、できているという事は、スタッフもできる!!と思いますし、
現に出来ているスタッフも沢山います。
もちろん、初めのうちは教えるのも大変ですが、
やる気のあるスタッフならドンドン吸収して、メキメキできるようになってきます。
ネイルを趣味程度しか出来ない子でもみっちり教えれば、
6ヶ月もあればリピーターでイッパイになります。現に当店ではなってますので
お金をかけずスムーズにネイルサロンを開業出来る方法 レッスン1~レッスン18 無料動画
このサイトは、自分1人の力でネイルサロンを開業されたい方にヒントをだす為に作ったサイトで、
下記のサイトでは、このページに書いてある内容を、もっと詳しく、動画も使って説明しています。
私のように全く何もない(お金も信用も知り合いもネイル用品も)状態の時から、
あっという間にスタッフ5人の自宅サロンがポンポンになり、
1年たらずで店舗にでてスタッフが数十人を超えることになった開業のやり方と方法を説明しています。
このサイトだけで出来る方、やるべきことがわかる方は、ぜひこのサイトを元にやった方がいいですが、
実際に何から行動に移せばいいのか?何をどうするべきか? がわからない方は、
上記のサイトのレッスン1からレッスン18まで順に進んでいただければ、
私と似たサロンではなく、あなただけのオリジナルネイルサロンが作れるよう説明してますので、
アレンジしつつ、ページに沿って順に進めてください。
そうすることで、他店のマネをする必要なく、お金をかけずに開業でき、
その後の経営も人に頼らず自分の考えで、自分のしたいように進んでいけるようになります。
やり方をしり、自分でやっていく、作っていくことで意味が出てきます。(お客様が増えた時にわかります。
また、開業後上手くいっていない方も、途中から見るのはお勧めしません。
理由は、今までのやり方、元のやり方が間違っている場合が多いからです。
なので、開業している方も、上手くいってない場合は、レッスンの途中からではなく、
初めから見て、今までのやってきたことがあっているかの確認をしつつ進んでいってください。
リピーター様の声を考えるとネイルサロンの未来が見えてくる?
そう考えると、私達が考えるのは、リピータ様の声だけを考えればいい!!という事に
なりますよね・・・・・。
そして、リピーター様の事だけを考え出すと、さらにリピーター様が増えます(笑
そして紹介も増えます。
なので考えるのは常にリピーター様の声を中心にドンドンサロンを進化させていきましょう。そうする事で、無駄に広告費を使わずにすみますので・・。
さらに、スタッフに給料でかえしたり、リピーター様が楽しめるお店になれます。
私自身、大垣店、岐阜店とも、店舗にでた初めのうちはチラシ、雑誌と広告に
お金を使いますが、ある程度新規様が着てくれた後は雑誌も安いものだけにしてます(笑
ネイル技術で紹介様が増える お客様に必須な差がつくネイル技術
ネイル技術がどれだけあるか、自分で分かっていますか??
数値でハッキリと出る部分でもあるのですが、常連様数と紹介数でわかります。
数値の中には、接客技術も加味されてますのでネイル技術だけで見るのは難しいですが
それでも数年ネイリストをしていて、お客様の求めるネイル技術の水準を上回っていれば
紹介様以外の新規には入れなくなっているのが普通だと思います。
(常連様でいっぱいになって、紹介様にも入れなくなる状態が普通です)
そこでネイルの技術は当然あって当たり前ですが、あなたの持っているネイル技術が
あなたのお客様の求めているものなのか? が大切になってきます。
ですが、接客技術は別にして、なかなかネイル技術の部分でお客様の求める水準に行けない方もいます。
沢山の子達を教えてきた中で分かったことは、””ネイル技術で一番大切な部分は難しくない”” といいう事。
理由は教えれば出来る様になる子が沢山いて、少しのコツを覚えると出来るようになったからです。
ですが、それを知らない方が多い。 それを知らないだけで、ネイル技術に大きな差が出来ます。
基本技術ではなく +α(アルファ)の部分なので教室では教えてもらえません。
それが出来る様になり、その上で、少しの施術技術(接客も含め)があるだけで、
常連様がみるみる増えていき、それに比例して紹介様も格段に増えていきます。
(当然先の予約も、自分からとっていってくれるようになります。)
サービス業として経営上、接客が一番大切ですし数値に繋がります。
それは、経営開業サイトの方で詳しくつたえてます。
が、、ネイルサロンである以上、ネイル自体を他店と比べられた時に、お客様に選ばれる、
お客様に認められるネイル技術でないと、結果選ばれないネイルサロンになっちゃうのでダメですよね。
そこで、周りのネイルサロンより、あなたのネイルサロンを ”””ネイル技術でも””” 選んでもらえるように、
多くのお客様が求めているネイル技術を伝えているのが上記のネイル技術サイトです。
リピーター様も元は新規様!?ネイルサロンの目線と考え方
これはスタッフが増えたりしたときは店としても新規様を集めないといけない責任が
あるからです。
一緒の気持ちで働きたい!!というスタッフには、早く育ってもらいたい!
そして、育ったら、沢山のお客様を楽しませてあげて欲しい!!と思う考えからです。
リピーター様になる新規様・・・・。
リピーター様を大切に出来るスタッフを育てる時だけですが(笑
低料金でギリギリでやっているので、私、当店としては、
出来る限り広告費を下げた状態で集客できるようにしないと、
自転車操業みたいになっちゃいます(笑
こうならないためにもリピーター様でイッパイで新規様が入れないサロンを
目指してます(努
ネイリストは沢山いますが、お客様を楽しませることに重点を置いた人間がいない・・(汗
それに、いいサロンが比例してない!!まずは考え方をシフトして下さい。
今いるリピーター様を当サイトに書いてあることが最低限と思ってやって頂ければ、
すぐに結果がついてきますよ!!もちろん、もっともっと大手や、
凄いサロンは山ほどあると思います。
しかし、2年半前までは事務職でジェルネイルも知らなかった私でも
出来た方法なので必ず出来ます!!!