プロネイリストの気持ちで自宅サロンに挑む
料金を頂く以上プロネイリストの気持ちで自宅サロンに挑む必要があります。
自宅サロンをしている人は、1日目だろうが100日目だろうが、
お客様からみたらプロなんです
まずはその意識をしっかり持つ事が大切です。
そしてプロとはお客様のニーズにこたえながら新しいモノ、事、を提案できる人です。
もちろんやり始めは不安で不安でしょうがありませんが、
お客様の前ではプロらしくする事です。楽しみにきているのですから、
不安にさせたら元も子もありません
しかし嘘をついたり適当な事と言うのは素人以下で、接客業をやる資格がないです。
またお客様をお金としか見ていない人も、お客様にちゃんとそれをつげてください。
そうすればもっと他のサロンを選べるので。
お金をかけずスムーズにネイルサロンを開業出来る方法 レッスン1~レッスン18 無料動画
このサイトは、自分1人の力でネイルサロンを開業されたい方にヒントをだす為に作ったサイトで、
下記のサイトでは、このページに書いてある内容を、もっと詳しく、動画も使って説明しています。
私のように全く何もない(お金も信用も知り合いもネイル用品も)状態の時から、
あっという間にスタッフ5人の自宅サロンがポンポンになり、
1年たらずで店舗にでてスタッフが数十人を超えることになった開業のやり方と方法を説明しています。
このサイトだけで出来る方、やるべきことがわかる方は、ぜひこのサイトを元にやった方がいいですが、
実際に何から行動に移せばいいのか?何をどうするべきか? がわからない方は、
上記のサイトのレッスン1からレッスン18まで順に進んでいただければ、
私と似たサロンではなく、あなただけのオリジナルネイルサロンが作れるよう説明してますので、
アレンジしつつ、ページに沿って順に進めてください。
そうすることで、他店のマネをする必要なく、お金をかけずに開業でき、
その後の経営も人に頼らず自分の考えで、自分のしたいように進んでいけるようになります。
やり方をしり、自分でやっていく、作っていくことで意味が出てきます。(お客様が増えた時にわかります。
また、開業後上手くいっていない方も、途中から見るのはお勧めしません。
理由は、今までのやり方、元のやり方が間違っている場合が多いからです。
なので、開業している方も、上手くいってない場合は、レッスンの途中からではなく、
初めから見て、今までのやってきたことがあっているかの確認をしつつ進んでいってください。
プロネイリストと素人ネイリストの違いは・・・気持ち?技術?
プロネイリストと素人ネイリストの違いは・・・気持ち?技術?両方です(笑
嘘や適当はいずれバレます!!そんな事をしなくてもプロらしくできるのです。
プロらしくとはプロ意識を持って、お客様のご要望やニーズに答え、
責任を持ってあたる事です。
そして、お店のコンセプトに沿って、お客様に対応する事だと思います。
さらにプロは常に技術の向上をはかりますので、小さなことで満足せず(満足しながら)
どんどん上を目指して、もっともっとお客様に楽しんでいただける様に進歩しないといけません
そうする事で、リピーターを流出するのを防げ、そしてお直しも減ります。
そうすると、アフターフォローがへるのでその分ももっとお客様に楽しんでいただけます。
もちろん施術した写真をお客様毎に集めて、アルバムにしたりするのも販促や、
アフターフォローだと思います。お店に来ているときも楽しい。
その後も楽しいとなると次回予約も楽しみにしてくれますね
ネイル技術で紹介様が増える お客様に必須な差がつくネイル技術
ネイル技術がどれだけあるか、自分で分かっていますか??
数値でハッキリと出る部分でもあるのですが、常連様数と紹介数でわかります。
数値の中には、接客技術も加味されてますのでネイル技術だけで見るのは難しいですが
それでも数年ネイリストをしていて、お客様の求めるネイル技術の水準を上回っていれば
紹介様以外の新規には入れなくなっているのが普通だと思います。
(常連様でいっぱいになって、紹介様にも入れなくなる状態が普通です)
そこでネイルの技術は当然あって当たり前ですが、あなたの持っているネイル技術が
あなたのお客様の求めているものなのか? が大切になってきます。
ですが、接客技術は別にして、なかなかネイル技術の部分でお客様の求める水準に行けない方もいます。
沢山の子達を教えてきた中で分かったことは、””ネイル技術で一番大切な部分は難しくない”” といいう事。
理由は教えれば出来る様になる子が沢山いて、少しのコツを覚えると出来るようになったからです。
ですが、それを知らない方が多い。 それを知らないだけで、ネイル技術に大きな差が出来ます。
基本技術ではなく +α(アルファ)の部分なので教室では教えてもらえません。
それが出来る様になり、その上で、少しの施術技術(接客も含め)があるだけで、
常連様がみるみる増えていき、それに比例して紹介様も格段に増えていきます。
(当然先の予約も、自分からとっていってくれるようになります。)
サービス業として経営上、接客が一番大切ですし数値に繋がります。
それは、経営開業サイトの方で詳しくつたえてます。
が、、ネイルサロンである以上、ネイル自体を他店と比べられた時に、お客様に選ばれる、
お客様に認められるネイル技術でないと、結果選ばれないネイルサロンになっちゃうのでダメですよね。
そこで、周りのネイルサロンより、あなたのネイルサロンを ”””ネイル技術でも””” 選んでもらえるように、
多くのお客様が求めているネイル技術を伝えているのが上記のネイル技術サイトです。
自宅サロンをする時はプロネイリストの気持ちで挑む!
自宅サロンをする時はプロネイリストの気持ちで挑むことが必要です
また、もしネイルが剥がれちゃったとしても、プロとして、お直しも料金をとるのか!?
プロとして自分のした仕事に責任を持って対応するのかは人それぞれですが
現にどちらのサロンもあります)自分のお店なので、自分がお客様だったら!!を
常に基準にして、プロらしく責任を持つ
人のせいにするのではなく、自分の説明が悪かった!!と思って説明を改善する
剥がれてしまったのなら原因を考えながらもまずはあやまる
これらの意識そのものがアフターフォローになると思います。