お客様の求めているものを知れるネイルサロン
サロンにご来店いただいているお客様はなにを求めているのかを考えたことありますか？
表面的ではなく、本当のお客様の欲求です。
施術中イロイロ話していると、お客様の考えていることや、本当はなにを求めているのかが肌を通してわかりますよね。
そういう事はカルテに自分だけにわかるように書いておいて、本当のお客様の考えを知ることで、きめ細かなサービスが出来ます。
また、ネイルのデザインを楽しみにきているのか？
一緒に考えてものをつくっていく過程を楽しんでいるのか、
可愛くなっていく自分自身を楽しんでいるのか、担当のスタッフと話すのを
楽しみに来ているのか、雰囲気を楽しみに着ているのかを知れると、
なにについてサービスをしてあげると喜ばれるかがわかりますよね。
ネイル技術で紹介様が増える お客様に必須な差がつくネイル技術
ネイル技術がどれだけあるか、自分で分かっていますか？？
数値でハッキリと出る部分でもあるのですが、常連様数と紹介数でわかります。
数値の中には、接客技術も加味されてますのでネイル技術だけで見るのは難しいですが
それでも数年ネイリストをしていて、お客様の求めるネイル技術の水準を上回っていれば
紹介様以外の新規には入れなくなっているのが普通だと思います。
（常連様でいっぱいになって、紹介様にも入れなくなる状態が普通です）
そこでネイルの技術は当然あって当たり前ですが、あなたの持っているネイル技術が
あなたのお客様の求めているものなのか？ が大切になってきます。
ですが、接客技術は別にして、なかなかネイル技術の部分でお客様の求める水準に行けない方もいます。
沢山の子達を教えてきた中で分かったことは、””ネイル技術で一番大切な部分は難しくない”” といいう事。
理由は教えれば出来る様になる子が沢山いて、少しのコツを覚えると出来るようになったからです。
ですが、それを知らない方が多い。 それを知らないだけで、ネイル技術に大きな差が出来ます。
基本技術ではなく ＋α（アルファ）の部分なので教室では教えてもらえません。
それが出来る様になり、その上で、少しの施術技術（接客も含め）があるだけで、
常連様がみるみる増えていき、それに比例して紹介様も格段に増えていきます。
（当然先の予約も、自分からとっていってくれるようになります。）
サービス業として経営上、接客が一番大切ですし数値に繋がります。
それは、経営開業サイトの方で詳しくつたえてます。
が、、ネイルサロンである以上、ネイル自体を他店と比べられた時に、お客様に選ばれる、
お客様に認められるネイル技術でないと、結果選ばれないネイルサロンになっちゃうのでダメですよね。
そこで、周りのネイルサロンより、あなたのネイルサロンを ”””ネイル技術でも””” 選んでもらえるように、
多くのお客様が求めているネイル技術を伝えているのが上記のネイル技術サイトです。
何を求めているかをしって提供できるネイルサロン
ですので、まずは施術中の会話や、仕草などからお客様がなにを求めているのかを知る
そして会話中になんとなく確認しながら楽しんでもらう！
そこからスタートです。
露骨に『なにを求めてますか？？』と聞いても
表面上のことしか教えてくれませんので、表面上ではなく、裏の深いところの
お客様の欲求を掴むことが大切です。
私自身の表面の欲求は、お客様に楽しんでもらいたい ですが、裏の欲求は楽しんでもらった上にNANAを好きになってもらいたい！！です（笑
しかし私自身が美容室に行くときは、表はキレイになりたい！！ですが、
裏の欲求は、安く、楽しい会話の上に似合う髪形にして欲しい！！です。
あまり会話をしないので、なかなか伝えたくても伝えれませんが、
私は自分からは、なかなか言えないので、伝えやすく聞いてもらいたい・・・・ですね。
お金をかけずスムーズにネイルサロンを開業出来る方法 レッスン1～レッスン１８ 無料動画
このサイトは、自分1人の力でネイルサロンを開業されたい方にヒントをだす為に作ったサイトで、
下記のサイトでは、このページに書いてある内容を、もっと詳しく、動画も使って説明しています。
私のように全く何もない（お金も信用も知り合いもネイル用品も）状態の時から、
あっという間にスタッフ5人の自宅サロンがポンポンになり、
1年たらずで店舗にでてスタッフが数十人を超えることになった開業のやり方と方法を説明しています。
このサイトだけで出来る方、やるべきことがわかる方は、ぜひこのサイトを元にやった方がいいですが、
実際に何から行動に移せばいいのか？何をどうするべきか？ がわからない方は、
上記のサイトのレッスン１からレッスン１８まで順に進んでいただければ、
私と似たサロンではなく、あなただけのオリジナルネイルサロンが作れるよう説明してますので、
アレンジしつつ、ページに沿って順に進めてください。
そうすることで、他店のマネをする必要なく、お金をかけずに開業でき、
その後の経営も人に頼らず自分の考えで、自分のしたいように進んでいけるようになります。
やり方をしり、自分でやっていく、作っていくことで意味が出てきます。（お客様が増えた時にわかります。
また、開業後上手くいっていない方も、途中から見るのはお勧めしません。
理由は、今までのやり方、元のやり方が間違っている場合が多いからです。
なので、開業している方も、上手くいってない場合は、レッスンの途中からではなく、
初めから見て、今までのやってきたことがあっているかの確認をしつつ進んでいってください。
求めているものをしって説明＆商品を提供する
こんな感じですが、この本当の欲求を知る事が出来れば、
そのお客様の専属ネイリストになったも同然です（笑
他ではそんなトコロなかなかないので、それをできればかなり強いです。
貴方もそんなサロンがあったら行きたくないですか？
思っていることをしっかり汲んでくれて、言いにくいこと、ところにも手がとどいちゃう、そんなスーパーネイリストがいるサロン・・・・。目指しましょう
これが出来れば料金関係なく、お客様が喜んでくれます。
そして、お客様はすぐイッパイになりますので、次は貴方の自宅サロンで働くスタッフに
それを上手く浸透させれると、次々とお客様が増えます。
是非試してみてください！
